有求必应指尖监督“一点通”

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有求必应指尖监督“一点通”

来源 : 东方资讯时间：2023-04-04 04:22:47

(资料图片)

“小区窨井经常污水外溢，不仅影响环境，还阻碍交通。”听说基层小微权力“监督一点通”是个为民办实事的平台，淮南市田家庵区朝阳街道华声苑社区居民方女士抱着试试看的心态在平台上反映问题，希望能得到解决。

收到投诉后，朝阳街道纪工委综合研判后立即受理，所辖华声苑社区仅用一个工作日就解决了方女士反映的问题。当街道纪工委进行回访时，方女士激动地说：“没想到这个平台真办实事，这么快处理好了！”

近年来，田家庵区充分利用基层小微权力“监督一点通”平台，紧盯与群众日常生产生活密切相关的小微权力运行情况，聚焦项目建设、社保、民政、微腐败等领域事项，督促解决群众身边的操心事、烦心事，切实保障群众合法权益。

“我们将以平台访问量、注册量、信息发布量和参与率、办结率、满意率‘三量三率’建设为抓手，聚焦群众急难愁盼问题，以有力监督保障群众诉求妥善处置，切实架起服务群众‘连心桥’。” 田家庵区纪委监委党风政风监督室主任王舒琴说。

据介绍，淮南市田家庵区纪委监委依托“监督一点通”平台，将为民办实事与日常监督相结合，针对群众投诉件受理、转办情况，采取“周通报、月调度”的常态化推进方式，建立超期件和不满意件督办、对落后单位主要负责人约谈等工作机制，强化“监督一点通”平台运行见效，推动监督力量向基层延伸赋能。平台上线运行以来，该区已公示公开信息3.2万余条，访问量872.7余万人次，办理群众投诉262件，群众满意度达93.73%。

(本报记者柏松本报通讯员吴喆敏)

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